سياسة الخصوصية

يحترم استوديو النقيب ("النقيب"، "نحن") خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقع alnakib.com، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لك.

المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل أعمالنا وخدمتك:

• البيانات التي تقدّمها — الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف/واتساب، الشركة، ورسالتك عند تعبئة نموذج أو طلب استشارة أو الاشتراك في النشرة أو إنشاء حساب.
• بيانات الطلب والفوترة — المنتجات التي تشتريها والمبالغ والفواتير واستخدام القسائم. نحن لا نرى أو نخزّن بيانات بطاقتك كاملة.
• بيانات الحساب — بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة بأمان وتفضيل اللغة.
• البيانات التقنية — عنوان IP ونوع المتصفح/الجهاز والصفحات التي تزورها والموقع المُحيل، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتحليلات لتأمين الموقع وتحسينه.

كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم ما طلبته — الرد على استفساراتك، وتسليم الدورات والمنتجات والخدمات، وإدارة حسابك.
• لمعالجة المدفوعات وإصدار الفواتير والإيصالات.
• لإرسال رسائل المعاملات (التأكيدات والإيصالات ورسائل الحساب والدعم).
• لإرسال الرسائل التسويقية فقط إذا اشتركت صراحةً — ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• لتأمين الموقع ومنع الرسائل المزعجة والاحتيال والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

المدفوعات

تُعالج المدفوعات عبر مزوّدَي الدفع Stripe وPayPal. تُدخل بيانات بطاقتك أو حسابك مباشرةً لديهما ولا تُنقل أو تُخزّن على خوادمنا إطلاقاً. يعالج كل مزوّد بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.

مزوّدو الخدمة الذين نشارك معهم البيانات

نشارك الحد الأدنى الضروري مع معالِجين موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع:

• Stripe وPayPal — معالجة المدفوعات.
• Cloudflare Turnstile — الحماية من الروبوتات والرسائل المزعجة في النماذج.
• Google Analytics — إحصاءات استخدام مجهّلة الهوية (عند تفعيلها).
• مزوّد البريد/SMTP لدينا — إرسال رسائل المعاملات والرسائل التسويقية (بعد الاشتراك).

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة إطلاقاً.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لعمل الموقع وحسابك، وعند التفعيل ملفات التحليلات لفهم الاستخدام. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك؛ وقد يؤدي تعطيل الأساسية منها إلى تعطّل أجزاء من الموقع.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله فقط، أو حسبما يقتضي القانون (مثلاً تُحفظ الفواتير لأغراض المحاسبة والضرائب). وعند انتفاء الحاجة تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا:

• الاطّلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف بياناتك (مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية).
• سحب الموافقة التسويقية أو الاعتراض على معالجة معيّنة.

لممارسة أي من ذلك، راسلنا على [email protected]. ونرد خلال وقت معقول.

الأطفال

خدماتنا موجّهة للبالغين. ولا نجمع عمداً بيانات شخصية من الأطفال دون سن 16. إذا اعتقدت أن طفلاً زوّدنا ببياناته، فتواصل معنا وسنحذفها.

الأمان

نستخدم تدابير وفق معايير الصناعة لحماية بياناتك — اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وتخزين مشفّر للبيانات الحساسة، وضوابط وصول. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لكننا نبذل جهدنا لحماية معلوماتك.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وستُنشر أحدث نسخة دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ منقّح.

تواصل معنا

أسئلة حول خصوصيتك؟ راسلنا على [email protected].