لا تقلق أبدًا على موقع ووردبريس الخاص بك مرة أخرى

مع وجودنا بصفة وكالة دعم وصيانة WordPress الأصلية، فإن موقع الويب الخاص بك في أيد أمينة.

“نحن سعداء حقًا باستخدام النقيب”

مراجعة Facebook

“نحن سعداء حقًا باستخدام النقيب”

مراجعة Facebook

“نحن سعداء حقًا باستخدام النقيب”

مراجعة Facebook

خدمة صيانة موقع ووردبريس

شارك مع فريق يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يعتني بجميع مشكلات WordPress الخاصة بك.

يعد مهندسونا من بين أفضل المطورين في نظام ووردبريس البيئي، وجميع عقول الخبراء لدينا ومجموعة من الخبرات متاحة لك من خلال مجموعتنا الرائدة من خدمات مواقع الويب.

ماذا لو ذهب موقع
ووردبريس الخاص بك

من هذا…

إلى هذا…

  • من…بطيئ بالنسبة للزوار في التحميل والتصفح
    to
    إلى…موقع ووردبريس فائق السرعة
  • من…العديد من الخروقات والتحذيرات الأمنية
    to
    إلى…موقع إلكتروني مؤمن بالكامل ومراقب ونسخ احتياطي
  • من…ترقيات الأداء والميزات المفقودة
    to
    إلى…القالب والإضافات والبرامج الأساسية المحدثة في القمة
  • من…انخفاض عدد الزيارات على الموقع
    to
    إلى…تحسينات الموقع شهر بعد شهر
  • من…متجر إلكتروني غير متجاوب ومليء بالاخطاء
    to
    إلى…متجر إلكتروني مُحسن ومتوافق مع الجوّال
  • من…مطورو ووردبريس عديمي الخبرة
    to
    إلى…مساعدة خبراء ووردبريس

تريد راحة البال هذه لواحدة
من اهم أصول الاعمال لديك؟

كيف يعمل

فيما يلي كيف تبدأ مع النقيب.

  1. الخطوة 01

    الإختيار.

    إختر خطة صيانة

    سنساعدك في تحديد الخطة الأكثر ملائمة لموقعك على الويب وميزانيتك.

  2. الخطوة 02

    التحضير.

    اعطِ النقيب وصول

    سيرشدك فريقنا إلى نوع الوصول إلى موقع الويب الذي سنحتاجه منك.

  3. الخطوة 03

    البدء.

    سنبدأ العمل

    سيتولى خبير ووردبريس موقعك، بدءًا من مراجعة شاملة لموقع ووردبريس لتحديد صحة موقعكم.

  4. الخطوة 04

    إستمتع!

    بهذه البساطة

    يمكنك الآن الراحة بسهولة مع العلم أن النقيب يؤمن موقع الويب الخاص بك.

ماذا تتضمن خطط
العناية الخاصة بنا؟

حل سريع للمشاكل

يجب ألا تتطلب المشكلات البسيطة في موقعك على الويب إجراء تحقيق مطول وفرض رسوم على الإصلاحات. تتضمن خطط النقيب ما يصل إلى 15 دقيقة من التحقيق في المشكلة دون أي تكلفة. يمكننا غالبًا حل المشكلات خلال هذا الإطار الزمني.

ولأن فريقنا يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يمكننا المساعدة في أي وقت نهارًا أو ليلاً، 365 يومًا في السنة.

خبراء التجارة الإلكترونية

ثق باحتياجات صيانة ودعم متجرك عبر الإنترنت لفريق التطوير الخبير لدينا حتى تتمكن من التركيز على تنمية علامتك التجارية ومنتجاتك ومبيعاتك.

تحديثات ووردبريس

لا داعي للقلق بشأن أداء موقع الويب الخاص بك إذا كنت مجتهدًا في تحديثاتك. افضل جزء؟ لا داعي للقلق بشأن أي شيء، لأننا نقدم خدمة تحديث WordPress على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع!

يتعامل فريق WordPress المتمرس لدينا مع جميع التحديثات الأساسية لـ WordPress، لذا فإن موقعك يعمل دائمًا وآمنًا.

تحسين السرعة والأداء

نقوم بتقييم تأثير المكونات الإضافية المعيبة والسمات المكتوبة بشكل سيئ والصور ذات الحجم الكبير وجودة مضيف الويب وتأثير شبكات الإعلانات التابعة لجهات خارجية. ثم نبدأ في تنفيذ أفضل الممارسات المتاحة لتشغيل موقعك كآلة جيدة التزييت.

يبدو وكأنه الحل الذي كنت تبحث عنه؟ رائع! لنبدأ الآن.

إدارة الحساب

قم ببناء علاقة متسقة مع مدير حساب مخصص يعرفك وموقعك على الويب وعملك وهو مجرد رسالة بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية للمساعدة في أي طلبات أو مخاوف أو مشكلات.

مراقبة وقت التشغيل

كن مطمئنًا أنه بمجرد تعطل موقعك ، سنكون أول من يعرف – ويستجيب! سنحل أي مشكلات نعثر عليها ، وغالبًا قبل أن تكون على علم بها.

إستعادة الموقع

هل تحتاج إلى التراجع عن التغييرات على موقعك أو الضغط على زر إعادة الضبط بعد خرق أمني؟ يمكننا بسهولة استعادة نسخة احتياطية من موقع الويب الخاص بك في لحظة وستعود موقعك إلى ما كان عليه في أي وقت من الأوقات.

عمليات النشر الآلي

نتخلص من الاحتكاك في التحكم في التغيير للمساعدة في الحفاظ على تشغيل موقع الويب الخاص بك بسلاسة لك ولعملائك ، حتى عندما تحدث التغييرات خلف الكواليس.

المطور عند الطلب

اطلب التحسينات المتكررة والدعم الفني بجزء بسيط من تكلفة تعيين مطور موظفين بدوام كامل أو جزئي.

مساعدة ووردبريس في حالات الطوارئ

بفضل أوقات الاستجابة والحلول الأفضل في المجال ، فإن فريق الدعم لدينا مستعد للانطلاق ومساعدتك في أي نوع من كوارث مواقع الويب.

الأسئلة المتداولة حول دعم WordPress

الجواب البسيط هو أننا سنعمل معك لإصلاحها. نبذل قصارى جهدنا لضمان التوافق قبل تحديث المكونات الإضافية أو القوالب أو برنامج WordPress الأساسي، ولكن في بعض الأحيان تكون نتائج التحديث غير متوقعة وتعطل الأشياء. إذا تسبب أحد التحديثات التي نجريها في تعطل شيء ما، فسنقضي ما يصل إلى ساعة في محاولة إصلاح المشكلة. إذا لم نتمكن من الحصول على أحدث إصدار من القالب أو المكون الإضافي للعمل بشكل صحيح على موقعك، فسنقوم بإرجاع التحديث إلى أحدث إصدار ثابت، وسنقدم لك توصية بمسار للأمام لحل المشكلة .

سيساعدك فريقنا حتى يصبح موقع الويب الخاص بك نظيفًا وآمنًا ويعاد الاتصال بالإنترنت. في حالة اختراق الموقع الذي يتطلب علاجًا احترافيًا من شريكنا الموثوق به، Wordfence، يمكننا تقديم خدماتهم بسعر مخفض لعملائنا.

يمكنك أن تطرح علينا أي عدد تريده من الأسئلة، وإذا تمت تغطية طلبك في خطتك، فسنهتم به على الفور. تتضمن خططنا ما يصل إلى خمس عشرة (15) دقيقة من التحقيق في المشكلة لكل طلب دون أي رسوم إضافية. إذا كانت المشكلة تتطلب مزيدًا من التحليل والتحقيق المتداخل، فسنرسل تقديرًا للتكلفة للتحقيق في المشكلة وحلها.

تتضمن خطة Alnakib Pro دعم لمدة ساعتين (2) كل شهر.

إذا كانت هناك أي ساعات احتفاظ غير مستخدمة في نهاية الشهر، فقد يتم ترحيلها إلى ساعات الشهر التالي. تنتهي أي فترة تمديد من شهر سابق بنهاية الشهر التالي. على سبيل المثال، يجب استخدام كل ساعات الحفظ لشهر كانون الثاني (يناير) بحلول نهاية شهر شباط (فبراير) وإلا ستنتهي صلاحيتها.

نعم ، نحن نقدم أسعارًا محسنة للعملاء الذين لديهم 5 مواقع أو أكثر.

نقدم استردادًا كاملاً خلال أول 30 يومًا من شراء إحدى خططنا. إذا لم تكن راضيًا عن خدمتنا لأي سبب خلال الفترة التجريبية معنا، فسنرد لك 100% من الأموال التي قدمتها لنا.

إذا كنت ترغب في إلغاء الإشتراك بعد مرور 30 يوم، يمكنك القيام بذلك في أي وقت. نحن لا نقدم المبالغ المستردة بالتناسب للاشتراكات الشهرية. ومع ذلك، إذا كنت قد دفعت مقابل اشتراك سنوي وترغب في الإلغاء، فسنصدر استردادًا للأشهر المتبقية من اشتراكك.

نقوم بتضمين الوصول إلى تراخيصنا على مستوى المؤسسة للبرامج المفيدة، مثل Schema Pro و Kadence Pro و Stackable. يتحمل عملاؤنا مسؤولية الدفع لتجديد جميع تراخيص المكونات الإضافية والقوالب الأخرى لموقعهم.

بعد الإشتراك في أحد خطط خدمات الصيانة، سيتم منحك الوصول إلى “منصة النقيب” حيث يتوفر لديكم مركز دعم متقدم للدردشة مع فريقنا عبر التذاكر السريعة. كذلك نحن نمنح كل مشترك وصول إلى قناة الدعم الخاصة بعملاءنا في الواتساب.

نعم ، نحن نقدم خطة استضافة سحابية مُدارة تكمل تمامًا خدمات صيانة ووردبريس الخاصة بنا.

إذا اخترت الاستضافة في مكان آخر، فلا يزال بإمكانك استخدام خدمات صيانة WordPress من النقيب. نحن نعمل عن كثب مع معظم مزودي الاستضافة ولدينا أيضًا وصول مباشر إلى دعم من الدرجة الأولى معهم.

نعم، سنقدم لك تقرير شهري يدوي عن السيو والمشاكل التي تجعل صفحاتك تعاني في البحث. كذلك فإن خطة Alnakib Pro تأتي مع إصلاح لمشاكل Search Console بدون تكاليف اضافية.

ولا تنسى أننا نقدم خدمة SEO منفصلة لتحسين الضهور في جوجل.

نحن فريق موزع في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. الإدارة تتم من العراق.

ساعات الدعم لدينا هي من 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت بغداد.

لا يزال لديك أسئلة؟

إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك في الأسئلة الشائعة، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا
وسنكون معكم قريبا.