ما هو CTR؟ وكم نسبة النقر إلى الظهور الطبيعية الموصى بها

يعتبر الـ CTR واحد من أكثر المصطلحات التي قد تتصادف معها كثيرا في عالم التسويق الإلكتروني. فهي تعد نسبة قياس مهمة عند أغلب المنصات الإعلانية. وأنت كمعلن، هو مؤشر سيمكنك من تشخيص مدى فعالية الكريتيف الإعلاني وأدائه.

وفي الأسطر التالية سنتعمق أكثر في هذا المعيار، طريقة حسابه وكيف سيكون تأثيره على فعالية حملاتك الإعلانية!

ما هو CTR

نسبة النقر إلى الظهور هي المعدل الخاص بعدد النقرات التي حققها إعلانك. بمعنى أوضح، هو عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع إعلانك (عدد النقرات) على عدد مرات ظهور إعلانك (عدد المشاهدات). وكلما ارتفعت نسبة ال Clickthrough Rate هذا دليل على أن استهدافك ناجح والكلمات الرئيسية المستخدمة تقصد الشريحة الأصح.

على عكس الـ CTR والذي نعمل جاهدين على رفع نسبته، مع معدل الارتداد النسبة المرتفعة دلالة على حصول أمر غير عادي في الموقع كبطء في تحميل الصفحة أو المحتوى لا علاقة بنية البحث، وهدفنا مع هذا الأخير هو خفض نسبته قدر المستطاع.

كيفية حساب CTR

العملية جد بسيطة، نقوم بقسمة عدد النقرات التي حققها الإعلان على إجمالي المشاهدات، والنتيجة التي ستحصل عليها قم بضربها في 100 وها أنت حصلت على نسبة النقر على الظهور.

خذ لك مثال أوضح، لنفترض أن إعلانك حقق 50 نقرة فقط من إجمالي 10000 ظهور، هنا ستكون نسبة الـ Click through rate تعادل 0.5%.

فهمك الجيد لهذه النسبة ونظيراتها من القيم الأخرى يُعتبر الخطوة الأولى من أجل احتراف Google Analytics 4 والتي تعتبر من أهم الأدوات التي لا يستغني عنها أي مسوق في دراسة جمهوره والتعمق في خصائصه.

متوسط CTR الموصى به

في ما يخص نسبة النقر إلى الظهور الطبيعية ليس هناك قيمة مثالية، هذا في الأصل يختلف من منصة إعلانية لأخرى، وكذلك نوع الكلمات الرئيسية المستهدفة والغرض من الإشهار نفسه. ولكن الجميع يتفق أنه كلما ارتفعت تلك النسبة هذا دليل أن الإعلان الخاص بك أكثر صلة مع ما يبحث عنه العميل.

حسب دراسة قام بها موقع WordStream وجد أن النسبة هذه في ميدان الخدمات القانونية كمتوسط 3.85% وعندما تصل لأفضل أحوالها ستكون بين 5 أو 6%. في الجانب المقابل، موضوع مثل الفنون والترفيه ستكون أعلى نوعا ما، بين 11 و 12%. لذا نوع المجال المستهدف حقا يفرق في اختلاف هذه النسبة، ولكن كمتوسط في جميع المجالات الأخرى يرى أن تجاوز نسبة الـ 7% على منصة Google Ads هو أمر جيد للغاية.

WordStream

نسبة ال CTR ليست دليل على نجاح الحملة!

كلما كانت نسبة النقر (Click through Rate) مرتفعة هذا يعني أن الإعلان ذو صلة ويؤدي ما عليه. ولكن أنا كمسوق نظري دائما يكون أبعد من نسبة ctr الجيدة، ففي النهاية ليست هي المسؤولة على تحقيق المبيعات، وما يهم أكثر هو الرفع من معدل التحويلات.

نحن دائما نوصي بتجربة أنواع مختلفة من المنصات الإعلانية حتى تكتشف أي واحدة تقدم نسبة ctr ممتازة، ولكن كما نبهتك سابقا دائما أعطي أهمية لمعدل التحويل ففي النهاية هو الذي سيخدم هدفك النهائي.

لنفترض أنك قمت بنشر إعلانك في منصتين مختلفتين (أ) و (ب) وأهم حدث هو بيع المنتج. المنصة (أ) نسبة الـ CTR فيها 7% المنصة (ب) حققت 3%.

لوهلة قد تظن أن الحملة في المنصة (أ) هي الأنجح، ولكن لو دققنا في باقي التفاصيل سنجد أن المنصة (أ) أعطتنا معدل تحويل 1% في حين المنصة (ب) معدل التحويل الخاص بها تجاوز 6% مما يعني أن العائد على الاستثمار كان أفضل على الرغم من نسبة النقر على الظهور المنخفضة. وهذا بالضبط ما نريده، نسبة تحويل عالية وليس مجرد نقرات لن تحقق لنا الهدف المسطر.

الـ Clickthrough Rate في حملات الـ PPC

وهنا نخص الذكر الدعاية لدى محركات البحث وعلى رأسها جوجل، حيث هذا الأخير يفرض العديد من الشروط حتى يفوز إعلانك بالمرتبة الأولى، من أهمها هو كسب نقاط جودة عالية (Quality Score) والذي لن يتحقق إلا عندما تكون دعايتك لها صلة مع الكلمة المفتاحية التي يبحث عنها المستخدم، وهنا يمكن أن نستخلص أن نسبة النقرات على المنشور تعتبر أحد المقاييس المهمة لنجاح حملات PPC.

النقرات على المنشور في المنصات الإعلانية الأخرى

كما أشرنا في السابق، المصطلح هذا شائع الاستخدام في أغلب المنصات الإشهارية، ومن بينها منصة الفيسبوك (Meta Ads) وسيفيدك كثيرا المحافظة على نسبته في الحدود الطبيعية، وبالطبع هذا يكون من خلال انتقاء العبارات المناسبة في العناوين مع الاعتماد على الوصف والصورة المدروس ألوانها بعناية.

في هذا النوع من المنصات ربما نسبة النقر على الظهور لن تكون نفسها التي نجدها على محركات البحث، فهذه الأخيرة العميل هو من سيبحث عنا مما يعني أنه سيكون في حالة نفسية مستعدة لاتخاذ القرار، عكس المنصات الإعلانية الأخرى مثل الفيسبوك والتي من خلالها سنتسلل لصفحة العميل حتى ولو كان غير مهتم.

المصطلح هذا سنستعمله هو الآخر فيما يعرف بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، نفس المنهجية السابقة إلا أنه في هذه الحالة يمكن أن نعتبره النسبة التي نقرت على الرابط في البريد، والجميل في هذا الأخير قلما نتحصل على نقرات عشوائية من جانبه.

أهمية نسبة النقر إلى الظهور

لو تم توظيف النسبة هذه في مكانها الأصح، فحتما ستعطي إضافة للحدث النهائي الذي نعمل من أجله، ويمكن أن تخدمنا في النقاط التالية:

• النسبة هذه تعتبر وسيلة ممتازة لتعيد بها تقييم إعلانك، هل هو ذو صلة، وهل الشريحة المستهدفة تتفاعل معه!
• معدل النقر على الظهور يمنع من احتكار الإعلان في جوجل على أصحاب المال فقط، فحتى لو دفع منافسوك أكثر والـ ctr خاصتهم كان ضعيف أنت من سيظهر إعلانه الأول.
• الـ Click-through rate يعتبر أحد الركائز الأساسية لعمل اختبار AB Testing وهذا الأخير يعتبر مهم معرفة الدعاية الأكثر تفاعلا وربحية.
• وسيلة عملية لتكتشف بها أي منصة إعلانية تناسب نشاط عملك، فبعد تجريب أكثر من أرضية أنت بالتأكيد ستذهب مع الأقل تكلفة والأكثر تحويل.
• معدل النقرات على المنشور المنخفض دلالة على أن إعلاناك يعتبر حبة ليمون قابلة للعصر، لذا مازال عندك الفرصة لتحقيق المزيد من خلال صقل الإعلان أكثر فأكثر.
• أحيانا تغييرات طفيفة قد تؤدي لرفع تلك النسبة، ربما إعادة صياغة للعنوان ستحدث فارق كبير.
• نسبة CTR جيدة يقابلها معدل تحويل ممتاز، تعتبر المكونات الأساسية لأي خلطة إعلانية ناجحة.

نسبة النقر إلى الظهور (CTR) تلعب دور مهم في تحسين محركات البحث (SEO) وكذلك الإعلانات المدفوعة على محركات البحث (SEM)، حيث تعكس مدى جاذبية النتائج أو الإعلانات للمستخدمين، وكلما ارتفعت هذه النسبة، زادت فرص تحسين ترتيب الموقع وزيادة فعالية الحملات التسويقية.

الـ CTR سيفيدك من أجل فهم شريحتك المستهدفة وتحسين ما يمكن تحسينه في كل حملة إعلانية جديدة تطلقها، فمصلحتنا تكون في الوصول للنسبة المثالية التي تخدم غايتنا، ويكون هذا بدرجة أولى من خلال الانتقاء الموفق للكلمات الرئيسية، فكلما كانت لها علاقة هذا سيساعد من رفع نسبته.

وتذكر حتى ولو حققت نسبة جيدة من النقرات على عدد مرات الظهور فيبقى معدل التحويل هو الأهم بما أن له علاقة مباشرة مع الهدف الذي تريده، وكلما كان هذا الأخير مرتفع، كلما خدم حملتنا الإعلانية بنجاح.