زيادة التفاعل على الفيس بوك: دليلك لجذب المزيد من المتابعين

الفيسبوك مقارنة بمنصات السوشيال ميديا الأخرى يعتبر الأبرز والأكثر تفضيلا، وهذا بفضل تنوع جمهوره وكيفية استهدافهم. ومع ذلك، يواجه العديد من المستخدمين صعوبات متزايدة في زيادة التفاعل، قد يكون السبب في التحديثات المستمرة أو ربما هي إستراتيجية تدفعنا بها المنصة لنستثمر في الإعلانات المدفوعة.

وهو بالتحديد ما سنتفصل فيه فيما يلي، حيث سنستعرض ماهية التفاعل على الفيسبوك، وأبرز الاستراتيجيات المستخدمة لزيادته، والمزيد..

ما معنى التفاعل على الفيس بوك؟

التفاعل على الفيسبوك يعني مدى تجاوب الناس مع المحتوى الذي تنشره، بما في ذلك الإعجابات، التعليقات، والمشاركات. وإذا لاقت منشوراتك تفاعل كبير، ففي نظر الفيسبوك هذا يعتبر محتوى قيم، فسيزيد من فرص ظهوره ووصوله إلى جمهور أوسع.

ملاحظة مهمة:

رغم أن “التفاعل” و”Engagement” مصطلحان يحملان المعنى ذاته، إلا أن استخدامهما يختلف بحسب الهدف. فالمصطلح العربي “التفاعل” يستخدم للإشارة إلى الأساليب والاستراتيجيات المجانية لزيادة التفاعل على الصفحات والمنشورات والمجموعات، أي استغلال الأورجانيك في السوشيال ميديا.

بينما يطلق مصطلح “Engagement” عادة للدلالة على التفاعل الناتج عن الحملات الإعلانية المدفوعة على فيسبوك، مع التركيز أكثر على استراتيجيات تحسين التفاعل بأدنى تكلفة ممكنة. وكنا قد ناقشنا هذا بالتفصيل في ما هو Engagement على فيس بوك.

ما فائدة التفاعل في الفيس بوك

التفاعل على فيسبوك يحمل فوائد عدة، وإليك فيما سيخدمك الاهتمام بتحسين هذا الجانب:

• المنشورات التي تتلقى تفاعل عالي تحظى بظهور أكبر على صفحات المستخدمين، ما يساهم في زيادة انتشارها بشكل أوسع.
• التفاعلات الإيجابية، مثل الإعجابات والتعليقات، تساهم في بناء الثقة بالعلامة التجارية.
• التفاعل يعد وسيلة قيمة لجمع بيانات عن جمهورك، وبتحليل هذه البيانات ستتمكن من تحديد أنواع المنشورات التي يفضلونها، سواء كانت صور، فيديوهات أو منشورات عادية. كما ستكشف لك هذه البيانات عن الأوقات الأمثل للنشر وغيرها من التفاصيل المهمة.
• البيانات التي تجمعها يمكن استخدامها إما لزيادة التفاعل على صفحتك أو لاستغلالها في الترويج بهدف تحقيق ربح.
• التفاعل الجيد يمكن أن يسهم في رفع مبيعات المتجر الإلكتروني، خصوصا عندما يكون المحتوى المقدم يحفز على الاستهلاك أو الشراء.

كيفية زيادة التفاعل على الفيس بوك

زيادة التفاعل على فيسبوك في الواقع يعتمد على استخدام استراتيجيات وأساليب متنوعة وتوظيفها بطريقة تتوافق مع طبيعة الجمهور وأهداف الصفحة أو المجموعة. وفيما يلي أشهر التكتيكات التي نوصي بها لزيادة تفاعل فيس بوك:

1- فهم خوارزميات المنصة هو السر

فهم خوارزميات فيسبوك هو المفتاح لتحقيق تفاعل أكبر على منصتها، وهذا لا يكون إلا بتجربة الكثير. بمجرد أن تتعلم كيف تعمل هذه الخوارزميات وتتأقلم مع تحديثاتها المستمرة، ستكون قادر على تحقيق أفضل النتائج ويجعل محتواك يصل إلى جمهور أوسع.

قد تحقق نجاح في تعزيز التفاعل على صفحتك في الفيسبوك، ولكن تذكر، كلما حققت نتائج أعلى، سيزداد الأمر صعوبة لتجاوز هذه الأرقام. فكما هو متعارف أن منصة الـ Facebook عندما تصل تفاعلات صفحتك لمستوى معين، ستلاحظ صعوبة في تطوير أو حتى تراجع حاد فيه، أي بمعنى تدفع المستخدمين نحو الاستثمار في إعلاناتها المدفوعة، والتي تمثل إحدى الطرق الرئيسية التي تحقق من خلالها شركة Meta أرباحها.

2- تقديم محتوى حصري عالي الجودة

ما أقصده هنا ليس المحتوى المكدس بالمصطلحات العلمية المعقدة، بل ينبغي أن تكون منشوراتك متوافقة مع جمهورك، وفي الوقت نفسه تكون حصرية خاصة بصفحتك بعيدا عن النسخ واللصق.

• استخدم الاستطلاعات وكل الوسائل الأخرى التي توفرها لك منصة الفيسبوك، مثل الأسئلة، والمسابقات لتشجيع المشاركة والتفاعل.
• لا تهمل استخدام الصور والفيديوهات ذات الجودة العالية لأنها تلفت الانتباه أكثر من النصوص.
• مارس استراتيجية التسويق بالمحتوى من خلال تقديم منشورات هادفة أو على الأقل توفر حلول لمشكال جمهورك.

3- تفاعل بسيط مع متابعيك يؤدي إلى نتائج كبيرة

الأمر في غاية البساطة، خصص مدة بسيطة من الزمن حتى ولو كانت نصف ساعة يوميا للرد على تعليقاتهم والإعجاب بها من خلال لايك أو قلب. ومن الجيد أن تجعل ردودك تشجع المتابعين بإعادة الرد عليها وهذا من خلال التعليق بأسئلة مفتوحة.

عندما ترد على تعليقات متابعيك، لا تنسى أن تعمل له خاصية المنشن (Mention) حتى يصله إشعار مباشر في حسابه. وبالطبع، نوصي كذلك بالرد على الرسائل في الخاص.

4- حدد الوقت المثالي للنشر

استنادا إلى التحليلات التي تقدمها صفحتك على فيسبوك، نوصي بأن تختار الأوقات التي يكون فيها التفاعل من متابعيك مع منشوراتك في أعلى مستوياته. في البداية، قد تحتاج لنشر المحتوى بشكل مكثف، مثل نشر منشور كل ساعة وفي مختلف الأوقات، حتى تتمكن من تحديد الوقت الأمثل الذي يمكنك بناء جدولك الزمني للنشر عليه.

5- الـ Reels أسرع وسيلة للوصول إلى جمهور أوسع

خاصية الريلز على فيسبوك تعد وسيلة فعالة وسريعة لتوسيع الوصول إلى جمهور أكبر، حتى للصفحات الحديثة. حيث ستلامس أن خورزميات الفيسبوك تعطيها انتشار كبير، لا سيما أن المشاهد صار يميل كثيرا لمشاهدة المحتوى المرئي السريع، وهنا نوصي بالتركيز على معنى الكريتيف.

كما تتميز الريلز بقدرتها على عرض المحتوى بطريقة تفاعلية ومسلية، ما يجعلها تحظى بانتباه المستخدمين وبالتالي تحقق انتشار واسع بسرعة كبيرة.

6- البث المباشر مفيد، والاحتفاظ به مسجل سيكون أكثر فائدة

بالحديث عن المحتتوى المرئي، البث المباشر على فيسبوك هو الآخر وسيلة ممتازة توفرها المنصة لاستهداف جمهور يحب متابعة الحيثيات أول بأول. والرائع أنه يقدم طريقة طبيعية ومباشرة لإيصال المحتوى، حيث يفضل الكثير من المشاهدين الفيديوهات التي تظهر بشكل طبيعي وبدون تصنع.

ونوصي بالإبقاء على البث المباشر مسجل على صفحتك بعد انتهائه، مما يسمح له بجلب المزيد من المشاهدات من خلال قسم الفيديوهات الذي يحق الملايين من المشاهدات يوميا على Facebook.

7- تشجيع المشاركة

نسبة كبيرة من الجمهور الذي يتابعك لن يتفاعل، حتى ولو كان معجب بالمحتوى الذي تقدمه. لذا نوصي دائما بدفعهم على التفاعل من خلال تكرار عبارات مثل “شاركونا آرائكم في التعليقات” أو “شارك هذا المنشور” أو “اعمل لايك” وغيرها..

8- الستوريز لإحياء التفاعل الداخلي

نشر الستوريز (Stories) يعد أداة ممتازة لزيادة التفاعل الداخلي، فهي ستظهر بشكل بارز في أوائل الاقتراحات لمن يتابعها بانتظام، خاصة إذا دعمت التفاعل من خلال خيارات مثل صناديق طرح الأسئلة. ومع ذلك، فإن الستوريات تكون أكثر فائدة للجمهور الداخلي، بينما تتفوق الريلز (Reels) في جذب التفاعل من جمهور خارجي، حيث لا يشترط أن يكون هذا الجمهور مشترك في الصفحة.

9- تحليل الأداء

استخدم أدوات التحليل التي توفرها منصة الفيسبوك، فمن خلال تلك المعطيات يمكنك فهم جمهورك وما هو نوع المنشورات التي يتفاعل معها بكثرة.وبمجرد معرفة ما يجذب اهتمام جمهورك، يمكنك تطوير استراتيجية محتوى أكثر فعالية تركز على تلك الأنواع من المحتوى، مما يعزز التفاعل ويحافظ على اهتمام المتابعين.

10- التفاعل بالنسبة لصفحات الفيسبوك الجديدة

أي صفحة جديدة على فيسبوك عادة ما تكون منعدمة التفاعل في بدايتها، ولزيادة التفاعل نوصي بنشر محتوى مكثف وبانتظام يوميا، حاول أن تستعين بجميع الأساليب المجانية المتاحة مثل استعمال الهاشتاقات وحشو الكلمات المفتاحية. عند تقديم محتوى حصري ومفيد، سيتفاعل الزوار معه، مما ينشط صفحتك تدريجيا ويحقق نتائج على المدى المتوسط.

11- الاستعانة بقدرات الذكاء الاصطناعي في التحليل

نوصي بدمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجيتك التسويقية لزيادة فعالية الحملات وتخصيص الرسائل للعملاء المحتملين. يوفر الذكاء الاصطناعي تحليلات متقدمة حول سلوك العملاء، مما يمكنك من استهداف الفئات المناسبة بدقة وتحسين العائد على الاستثمار. يمكن كذلك استخدام الذكاء الاصطناعي في أتمتة المهام الروتينية، مما يتيح لك التركيز على تطوير استراتيجيات إبداعية جديدة، وهو ما يعزز نجاح جهودك في التسويق بشكل ملحوظ.

من أبرز أدوات الذكاء الاصطناعي التي نرشحها لكم هو ChatGPT، الذي يمكنه مساعدتك في صياغة محتوى جذاب وتحسين الاستجابة للعملاء بسرعة ودقة. أيضا يوجد Claude AI، الذي يتميز بقدرته على تحليل البيانات المعقدة وحتى تصميم إعلانات إبداعية بالـ AI.

أنواع التفاعل على منصة الفيسبوك

على منصة الفيس بوك، تتعدد أشكال التفاعل التي يمكن أن تساهم في توسيع نطاق انتشار علامتك التجارية وتفاعل الجمهور مع المحتوى الذي تقدمه. وفيما يلي نظرة تفصيلية على أهم أنواع التفاعل:

• الإعجابات (Likes): هي أبسط أشكال التفاعل وأكثرها شيوعا نظرا لسهولة استعمالها.
• ردود الفعل (Reactions): فيسبوك يوفر ردود فعل متعددة بخلاف الإعجاب، مثل قلب أحمر، إيموجي الضحك، الدهشة، الحزن، والغضب. كلها تسمح للمستخدمين بالتعبير عن مشاعر محددة تجاه المحتوى.
• التعليقات (Comments): تمنح التعليقات الفرصة للمستخدمين ليشاركوا آرائهم بتفصيل أكبر، يطرحون أسئلة، أو يدخلون في مناقشات حول المحتوى المنشور. التعليقات يصنفها الفيسبوك كمؤشر قوي على درجة التفاعل لأنها تتطلب جهد أكبر من مجرد الضغط على زر الإعجاب.
• المشاركات (Shares): ونقصد بها أن المستخدم يعيد نشر المحتوى على صفحته الشخصية أو ضمن مجموعة. هذا النوع من التفاعل له دور في زيادة الوصول للمحتوى.
• حفظ المنشورات (Saves): تتيح هذه الخاصية للمستخدمين إمكانية حفظ الفيديوهات أو النصوص لمشاهدتها أو قراءتها لاحقا. تعد هذه الوظيفة من أشكال التفاعل التي تعبر عن اهتمام عميق بالمحتوى المقدم.
• مشاهدات الفيديو (Video Views): وهو عداد يسجل عدد المرات التي يشاهد فيها الأشخاص الفيديوهات التي تنشرها. مدة المشاهدة مهمة للغاية، حيث تعطي فكرة عن مدى تفاعل الجمهور مع الفيديو، فالذي يغادر الفيديو من الثواني الأولى ليس كمن يبقى حتى آخره، وبالتالي سيكون سبب في انتشاره.
• النقرات (Clicks): تعد النقرات على الروابط أو المحتويات المضمنة داخل المنشورات من التفاعل، كما توفر مؤشر على مدى قدرة المحتوى على جذب الانتباه وتحفيز الفضول. هذه النقطة تعتبر جزء أساسي من التفاعل وتتعلق بشكل خاص بالحملات الإعلانية المدفوعة.
• التفاعل في المجموعات (Group Engagement): وتشمل التفاعل مع المنشورات المعروضة عليها (Group Posts) أيضا هناك ما يعرف بنشاط الأعضاء (Member Activity) وكيف كان تفاعلهم مع المنشورات، مثل ترك تعليق، الإعجابات ومشاركة المنشورات.

وفي ختام حديثنا عن زيادة التفاعل على الفيس بوك، نكون قد استعرضنا أبرز الأساليب لتطوير استراتيجيتك في التسويق من خلال السوشيال ميديا. نوصي بضرورة فهم خوارزميات المنصة، وذلك عبر التجريب المستمر وتحليل البيانات، مما يمكنك من تطوير أساليبك الخاصة لتحقيق نتائج أفضل.