التسويق بالمحتوى 2024: دليل متكامل لتطوير خطة محتوى ناجحة

التسويق بالمحتوى يعتبر من الأساليب التي تساعد في إنشاء وجود قوي على النت والتفاعل مع العملاء. الأمر هذا يعني زيادة الإيرادات بالطريقة التي يمارسها الكبار، فبدل أن تبذل جهد جهيد في محاولة تحقيق مبيعة، هنا ستعمد على إبقاء الخطوة تلك لمرحلة متأخرة وتركيزك كله يكون على كسب ثقة وولاء عملائك.

الأمر هذا تستوعبه جيدا كبار الشركات، ويحرص على تنفيذه المسوقين المحترفين، وهو بالتحديد ما أريدك أن تمارسه مهما كان المستوى الذي أنت فيه الآن.

وفيما يلي سنتعمق أكثر فيما يعرف بالـ Content Marketing، لماذا هو مهم، وكيف تبني استراتيجية تسويقية فعالة على أساس ثابت.

ما هو التسويق بالمحتوى

هو إنشاء محتوى ذو قيمة للمستخدم بحيث يعطيه إجابات لموضوع بحثه، حل لمشكلة ما، توفير بدائل لما يبحث عنه وما إلى ذلك.. حيث يكون الهدف هو تنمية جمهورك بدرجة أولى وحثه على إتخاذ إجراء في النهاية. ويتم ذلك على أشكال مختلفة، مثل مقالة تنشرها في الموقع، رسالة بريدية، إنفوجرافيك، فيديو أو مقطع صوتي على شكل بودكاست.

مثال على التسويق بالمحتوى

لنفترض أن مهنتك تفرض عليك التحرك كثيرا طوال اليوم، فبالتأكيد أنت ستبحث في جوجل عن ترشيحات لحذاء مشي مريح، ومن بين تلك النتائج ستلفت نظرك مقالة “أفضل 10 أحذية للمشي ينصح بها”، وفي نهاية المقال ستجده يقترح عليك تحميل كتابه المجاني حول (أفضل نصائح للحفاظ على لياقتك البدنية)، أنت هنا ستدخل اسمك متبوع ببريدك الشخصي لتحميله.

الخطوة الأخيرة التي قمت بها هي بالتحديد ما يُقصد بها التسويق بالمحتوى، ليس بالضرورة أن يبيعك شيء، ولكن بما أنه حثك على اتخاذ الإجراء – وهو تحميل الكتيب المجاني – فهو بالفعل نجح في مهمته ألا وهي التقاط بريدك الشخصي وهناك بالتحديد أين سيصبح يروج لك منتجاته وخدماته.

مثال آخر، لنفترض أنك شخص تتقن التحدث بالإنجليزية وملم بقواعدها، أفضل مكان لبناء جمهور يتابعك هو اليوتيوب، لذا ستنشأ قناة وتنشر عليها سلسلة فيديوهات تعليمية، وبعد فترة عندما تزيد نسبة الاشتراكات المتابعين هم بالفعل يعتبروك خبير في تعليم اللغة الإنجليزية وسيثقون في أي كتاب ترشحه أو دورة مدفوعة تنتجها. وهذا بالتحديد صورة من صور التسويق بالمحتوى، ستحفزهم للقيام بإجراء مربح في صالحك، إما ربح عمولة من الترويج لكتاب أو بيع اشتراكات جديدة في دورتك.

أهمية التسويق بالمحتوى

يعتبر الـ Content Marketing واحد من الأساليب التسويقية المتقدمة، ليس من ناحية التعقيد وإنما في كيفية حث المستخدم على اتخاذ الإجراء الذي نريده، وبالتالي الزائر الذي دخل للصفحة محاولا الحصول على بعض المعلومات هو سيصبح عميل محتمل قبل أن يخرج منها، وهنا بالتحديد تكمن قوة استراتيجية المحتوى التسويقي.

• تقديم محتوى بصفة مستمرة هذا سيجعلك خبير في نظر الشريحة التي تتابعك، مما سيزيد من ولائهم، وإذا وصلت لهذه المرحلة فأنت بالفعل تمارس التسويق بمستوى عالي جدا.
• المميز أنه قابل للقياس، فاعتمادا على تحليلات جوجل أو أي أداة أخرى ستتمكن من تحليل جمهورك بدقة ودراسة سلوكه داخل الصفحة.
• الأمر هذا ضروري للتعريف بالعلامة التجارية والرفع من مصداقيتها.
• وسيلة جد مهمة في تنمية جمهور مهتم، حيث ستكون على علاقة مباشر معهم بما أنك ستحوز على أهم وسيلة اتصال، ألا وهي البريد الإلكتروني.
• كل شغلك سيكون مبني على معطيات وأرقام حقيقية، فهنا أنت تعلم جيدا كيف تحقق مصلحتك عن طريق توجيه العميل للقيام بالهدف الذي تريده، كل هذا سيكون له تأثير مباشر مع زيادة إيرادات نشاطك.
• الأسلوب هذا يعتمد بشكل أساسي على محتوى ذو جودة عالية، الأمر الذي تحبه محركات البحث، فهي تنجذب بشكل كبير للمحتوى الذي يقدم قيمة مضافة لمستخدميها وبالتالي ستعطيك الفرصة في الظهور على مراتب متقدمة مما يعني زيارات مجانية ذات جودة عالية.

انواع المحتوى التسويقي

هناك أنواع كثيرة من المحتوى التسويقي منها ما يعتمد على مقالات بنصوص طويلة، والبعض الآخر سطر واحد كافل بأن يوصل رسالتك التسويقية، في حين هناك من يعتمد على الصور، والبعض الآخر يفضل المقاطع الصوتية فقط، وهي كالتالي:

1- التسويق بالفيديو

الفيديو أقوى وسيلة محتوى يمكن الاعتماد عليها، فليس الجميع يحب القراءة وهناك من يجد راحته في متابعة فيديو يتفاعل معه، ونحن كمسوقين هدفنا هو إرضاء الأغلبية وكسبهم في صالحنا. يمكن أن تنتج سلسلة من الفيديوهات تحاول أن تعرف فيها جمهورك حول المجال الذي تختص فيه، عن طريق تقديم نصائح وحلول عملية. وبالطبع حاول أن تستهدف جميع المنصات المتاحة حتى تصل لشريحة أكبر.

2- التدوين

وهنا ستقوم بمعالجة كل ما له علاقة مع مجالك من خلال إنشاء مقالات عالية الجودة تستهدف فيها كلمات مفتاحية عليها بحث شهري، الهدف هو مشاركة الخبرة وتثقيف جمهورك أكثر حول أسرار المجال هذا، وشيئا فشيئا المقالات تلك ستبدأ في تصدر النتائج الأولى وتحدث عليها حركة، وإذا وجد المستخدم فيها قيمة مضافة سيثق أكثر في اقتراحاتك ليصبح عميل وفي.

3- مواقع التواصل الاجتماعي

من خلال منشورات بسيطة تقدم فيها فائدة، بعد فترة من الزمن ستلاحظ نمو ملحوظ في عدد متابعيك، ببساطة لأنهم مهتمين بما تقدم. حاول أن تجعلها مزيج بين نصوص، صور وفيديوهات حتى تعرف جيدا أي نوع هو الأكثر تأثير وهو بالتحديد الذي ستعتمد عليه دائما في توصيل رسالتك التسويقية.

وهناك المستوى الثاني، وهو التسويق المدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي. أين يجب أن يكون مدروس بداية من تجهيز أكثر من إعلان كريتيف تستهدف شرائح مختلفة من الجمهور. بناء على النتائج المحصلة ومقارنة البيانات، يمكنك صرف المزيد لتحقيق عوائد أفضل.

4- النشرة البريدية

التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر أقوى وسيلة اتصال تمتلكها عن عملائك، لذا أبذل جهد كبير في صياغة رسائل تقدم فيها قيمة حقيقية تجعلهم في كل مرة يرون بريدك يفتحوه مباشرة، حاول أن تجعلها نشرة أسبوعية تشارك فيها أهم أخبار مجالك، وبين الفينة والأخرى تمرر لهم عرض ترويجي داخلها.

5- البودكاست

طبيعة الناس تختلف من شخص لآخر، فهناك من يحب القراءة وستجد من يميل للمشاهدة، وهناك من يفضل أن يتعاطى محتواه على شكل رسالة صوتية مسموعة. نعم البودكاست أسهمه مؤخرا في تصاعد ملحوظ وبتوفير جزء من محتواك لهذه الفئة فبالتأكيد ستكون عندك قناة تسويقية فعالة لتمرير رسائلك الترويجية.

6- الإنفوجرافيك

حتى لا أعقد عليك الأمور، الإنفوجرافيك (Infographic) هي مجرد صورة يميل حجمها للطول، حيث ستقوم بتلخيص فيها مضمون فكرة محددة أو تحول مقالة سابقة عندك على شكل نقاط بارزة مع إضافة بعض الألوان والأيقونات التي توضح الفكرة أكثر. سيتم مشاركتها على نطاق واسع بما أنها تحتوي على معلومات قيمة ومختصرة.

بالطبع هناك أنواع أخرى ومتعددة للمحتوى التسويقي مثل الكتب الرقمية، نشر البحوث والتقارير العلمية، مشاركة تجربة حالة وما إلى ذلك، ولكن هدفها جميعا هو الرفع من مصداقية علامتك التجارية والعمل عليها على المدى البعيد.

استراتيجية التسويق بالمحتوى

قبل كل شيء، يجب أن تعلم أن التسويق بالمحتوى هو استراتيجية نتائجها تظهر على المدى البعيد، وفي المقابل ستبذل جهد كبير في البداية دون أن تحصل على أرباح أو نتائج. فنحن هنا لا نمارس البيع وإنما نحاول بناء قاعدة جماهيرية تثق في علامتنا التجارية. وحتى لا تختلط عليك الأمور، إليك خطة واضحة:

1- تحديد الجمهور المستهدف

كمسوق إلكتروني، الخطوة هذه أريدك أن تتبناها في أي شيء تريد القيام به، وهي دراسة وتحليل معطيات السوق. وتأكد، من دون بيانات ومعطيات حقيقية شغلك سيكون عشوائي وحتى إن حققت بعض الأرباح فأنت بالفعل ستستنزف الكثير لتحقق القليل.

ولست ملزم على تحديد كل شيء بدقة من أول محاولة، ولكن استهداف المنطقة الجغرافية الصحيحة، مع انتقاء الشريحة المستهدفة (ذكر أم أنثى، الفئة العمرية، نوع العمل إلخ..) هي في حقيقة الأمر معلومات بسيطة للغاية ولكنها ستختصر عليك الكثير وبإطلاق حملاتك الترويجية ستتمكن من صقلها أكثر.

2- حدد هدفك الرئيسي

لا يوجد مشكل في وضع أهداف ثانوية أخرى، ولكن غايتك الرئيسية يجب أن تكون واضحة من البداية، ربما الرفع من زيارات الموقع، نشر الوعي بعلامتك التجارية، الحصول على تحويلات، التقاط إيميلات عملائك وهكذا.. المهم أن يكون الهدف النهائي ثابت، قابل للقياس ويمكن تحقيقه.

وكن على يقين أنك ستتصادف مع بعض المشاكل، مما يجعلك تغير في خطتك ولكن دائما نقطتك المحورية تبقى ثابتة، لذا منهجيتك من الجيد لو تكون مرنة تتكيف مع جميع الظروف الطارئة.

3- تنسيق المحتوى بطريقة صحيحة

كصانع محتوى تسويقي هدفك هو التحكم في القارئ وتوجيهه خطوة بخطوة حتى يصل لأهم نقطة في الصفحة وهي اتخاذ الإجراء النهائي. حاول أن تستغني عن تلك الأمور الإضافية التي ليس لها أي دور سوى تشتيت تركيز العميل وإبعاده عن الهدف الحاسم.

أيضا المحتوى يجب أن يكون متناسق مُقسم بطريقة متسلسلة ومكتوب بأسلوب واضح وبسيط خالي من الأخطاء اللغوية، ومن فترة لأخرى يُنصح بإعادة تحديثه من جديد حتى ينتعش ويتسلق المزيد من المراتب المتقدمة على محركات البحث. بعبارات أخرى يجب أن تعطيه عناية فائقة بما أنه أهم جزء ستبني عليه استراتيجيتك التسويقية.

4- إنشاء خطة لإنتاج المحتوى

بعد التأكد من أن المجال هذا أرض خصبة للاستثمار، الخطوة التالية هي هيكلة منهجية محتوى تتبعها ويكون هذا اعتمادا على المراحل السابقة، فنحن الآن بالفعل نعرف جمهورنا، مالذي يهتم به وما إلى ذلك..

المواضيع التي ستغطيها بدرجة كبيرة تعتمد على الكلمات المفتاحية التي تم استخراجها، حاول أن تتخصص في نقطة معينة قبل أن تتطرق لموضوع آخر، فمثلا تريد التحدث عن كيفية “شراء اسم نطاق موقع إلكتروني” فمن الجيد أن تغطي جميع المواضيع التي لها علاقة مثل “أفضل منصات بيع الدومينات“، “كيف تختار اسم علامة مميز” وهكذا.. الممارسة هذه ستجعلك تظهر بزي المختص كما أنها مهمة جدا في إنشاء شبكة قوية بين مقالات الموقع أو ما يعرف بتحسين السيو الداخلي.

خطة المحتوى لا تتعلق بالمقالات وحسب، وإنما تشمل كذلك منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي، قناتك على اليوتيوب، النشرة البريدية وغيرها.. نفس المحتوى يمكن أن تشاركه على أكثر من منصة، والجميل أنك يمكن أن تبرمج منشورات شهر كامل وتتركها تنشر يوميا بصفة تلقائية.

5- الاستعانة بالقدرات الرهيبة للذكاء الاصطناعي

كما نوصي بدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في استراتيجية التسويق بالمحتوى الخاصة بك، حيث يمكن أن تساعدك بأكثر من صورة. بداية من تحليل البيانات الضخمة لتحديد اتجاهات الجمهور وتفضيلاتهم، تحسين إنشاء المحتوى من خلال اقتراح أفكار جديدة وتخصيصه للفئات المستهدفة، وأتمتة عمليات الجدولة والنشر لتحسين الكفاءة والوقت.

من أقوى الوسائل التي تخدمكم بشدة، هي أداة الشات جبت المتعددة المهام، حيث يمكن الاستعنة بها في صياغة محتوى تسويقي مخصص، استلهام افكار، إنشار خطة تسويق بالمحتوى تناسب مقاسات مجالكم، وحتى تحليل الحملات الإعلانية. ببساطة، ChatGPT لها استخدامات كثيرة نوصي باستغلالها لربح الوقت والجهد وتحقيق أفضل النتائج.

6- الترويج

إذا وصلت للنقطة هذه في استراتيجيتك التسويقية، فهي إذا خطوتك الأولى نحو المستوى التالي، فنحن بالفعل قمنا بتجهيز الأرضية كما يجب وبنيناها على أسس متينة، فالمحتوى الذي ركزنا عليه في السابق (مقالات أو فيديوهات) هي في مرحلة تخدم نفسها بنفسها، فهي مبنية على كلمات مفتاحية عليها بحث شهري.

من أقوى الاستراتجيات التي نوصي بها، هو أسلوب قمع المبيعات التسويقي، والذي يتميز بمعدل تحويل عالي سيساهم في زيادة مبيعات متجرك، أو أي هدف آخر أنت تسطره للنهاية. ورغم هذا يجب عليك التنويع في مصادر الزيارات عندك، النوع هذا من التسويق لن يكلف ميزانية ضخمة ونتائج حملاته الممولة سيكون لها تأثير كبير إذا اُحسن الاستهداف فيها.

7- قياس وتقييم النتائج

ربما أنت تدرك جيدا أنه يوجد فرق شاسع بين أول حملة إعلانية قمت بإطلاقها مع الحملة رقم 5 على سبيل المثال، وكلما جربت أكثر ستحصل على بيانات جديدة، كل تلك الأرقام ستعطيك نظرة أدق حول الشريحة المستهدفة، ما هي الأمور التي من الأفضل الاستغناء عنها وأحيانا تعديلات طفيفة ستحدث فارق شاسع جدا.

بالطبع أنت ستعتمد على أدوات تحليل احترافية من أجل تقييم نتائج الحملة وتحسين استراتيجيتك، ومع تجربة الكثير من الصيغ ستصل للنسخة الأقل تكلفة والأعلى مردودية. أيضا لا تهمل باقي المنصات الإعلانية الأخرى، فكل واحدة تتميز بجمهور معين ونسبة تحويلات مختلفة، وهذا يعتمد بشكل كبير على نوع المادة التي تروج لها.

تحسين المحتوى الخاص بك لمحركات البحث

محركات البحث بالنسبة لك كممارس للتسويق هي هدية مجانية لا يجب التفريط فيها، ألقي نظرة على الشركات الكبيرة وستجدها تستثمر ميزانيات ضخمة فقط للظهور على النتائج الأولى، وهو بالتحديد ما يعرف بالتسويق عبر محركات البحث sem.

نفس الشيء يمكن أن تطبقه على موقعك توازيا مع استراتيجية التسويق بالمحتوى، وحتما ستفيدك في تمرير حركة مرور مستهدفة ذات جودة عالية مباشرة لموقعك، وفيما يلي سنعرض عليكم المراحل الصحيحة من أجل القيام بذلك.

1- انتقاء كلمات مفتاحية مدروسة

قبل أن تفكر في إنشاء محتوى تسويقي، من المهم أن تتأكد في الأول أن الموضوع الذي تريد الكتابة فيه هو بالفعل عليه إقبال. وهنا يأتي الدور الرئيسي للكلمات المفتاحية، حيث نقوم بالبحث عن عبارات عليها معدل بحث شهري نستهدفها داخل المحتوى، وإذا توفرت في هذا الأخير جميع الشروط اللازمة هنا محرك البحث جوجل سيعطيه الفرصة في الظهور على النتائج الأولى مما يعني ستحصل على زيارات بقدر الكلمة التي قمت بانتقائها.

2- التركيز على الربط الداخلي

من الممارسات التي ستخدمك كثيرا هي إنشاء شبكة داخلية منسوجة بإحكام بين المقالات التي لها صلة في موقعك، هذا سيساعد على توزيع قوة الدومين بين مختلف اللينكات، وبالتالي المقالات التي كانت في نتائج متخلفة ستنتعش قليلا بسبب هذا الإجراء.

الأمر هذا سيجعل موقعك غني بالمحتوى والمستخدم يجد كل ما يبحث عنه متوفر أمامه ولا حاجة للتدوير في أماكن أخرى، الشيء الذي سيساعد كثيرا في رفع معدل Engagement Rate.

3- إعادة تحديث المحتوى

الخطوة هذه على الرغم من أهميتها، إلا أنها مهملة من قبل الكثير من أصحاب المواقع، وأحيانا يكتفون بتغيير السنوات فقط. في حين تعتبر أحد التكتيكات القوية في إعطاء مقالك نفس جديد، تعديلات خفيفة كإضافة جزء قصير، حشو بعض الكلمات التي لها صلة بالموضوع، التغيير في العناوين، تضمين فيديو ورفع صور لها علاقة، كل هذه الممارسات ستعطي دفعة قوية جدا للعودة والمنافسة من جديد.

وفي النهاية، التسويق بالمحتوى كان ولا يزال واحد من الاستراتيجيات الفعالة ليس فقط من أجل زيادة إيراداتك، وإنما بالاستثمار في بناء جمهور مهتم، فبدل أن تصرف الكثير على حملاتك الإعلانية من أجل تحقيق نسبة مبيعات متدنية، سيساعدك ال Content Marketing في كسب ثقة وولاء عملائك في الأول، وفي كل مرة تقوم بالترويج لمادة معينة أنت ستحقق منها أرباح وهذه هي أسمى استراتيجيات التسويق التي يجب أن تنتهجها وتطور فيها لما يتماشى مع أهدافك.

وفي نفس السياق، هذا لا يعني أنك ستتحول لآلة إنتاج محتوى، فنحن كمسوقين كل شيء عندنا مدروس بدقة، وأغلب تحركاتنا تكون وفق معطيات وأرقام حقيقية وليس مجرد توقعات، لذا حاول أن تمشي وفق استرتيجية واضحة كما حددنا ذلك مسبقا.